Обратно към НАЧАЛО

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И БИСКВИТКИ

Настоящата Политика за поверителност и бисквитки описва начина, по който се събират, използват, съхраняват и защитават лични данни при използването на уебсайта denicaparijkova.com, както и използването на бисквитки и свързани технологии.

Обработването на лични данни се извършва в съответствие с приложимото българско и европейско законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 – Общ регламент относно защитата на данните (GDPR).

1. ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

За въпроси относно обработването на личните Ви данни или упражняването на Вашите права можете да се свържете чрез посочения имейл.

2. Какви лични данни могат да бъдат обработвани

В зависимост от начина, по който използвате сайта или заявявате услуга, могат да бъдат обработвани различни категории лични данни.

2.1. Данни от контактни форми и заявки

При изпращане на запитване или заявка могат да бъдат обработвани:

• име и фамилия;
• имейл адрес;
• телефонен номер, ако е предоставен;
• име на бизнес, бранд или проект;
• съдържание на запитването;
• друга информация, предоставена доброволно.

2.2. Данни за индивидуална консултация

При заявяване на индивидуална консултация могат да бъдат обработвани:

• име и фамилия;
• имейл;
• име и описание на бизнес, бранд, проект или бизнес идея;
• адрес на уебсайт;
• линкове към социални мрежи и други дигитални канали;
• информация за основния въпрос или проблем;
• информация за предприети до момента действия;
• желан резултат от консултацията;
• допълнителни въпроси;
• предпочитан начин за провеждане на срещата;
• друга информация, предоставена чрез предварителния въпросник.

2.3. Данни за анализ и стратегия

При заявяване на анализ или стратегия могат да бъдат обработвани:

• име и данни за контакт;
• име на бизнес, бранд или проект;
• информация за дейността;
• информация за продукти и услуги;
• информация за клиенти и аудитории;
• пазар и географски обхват;
• уебсайт;
• социални мрежи и други дигитални канали;
• информация за цели;
• информация за конкуренти;
• информация за позиционирането;
• информация за налични ресурси;
• информация за настоящото дигитално присъствие;
• информация за използвана реклама;
• проблеми, затруднения и очаквания;
• друга информация, необходима за изпълнението на конкретната услуга.

2.4. Данни за фактуриране

Когато Клиентът желае издаване на фактура или проформа фактура, могат да бъдат обработвани необходимите за това данни, включително:

• име/наименование на фирма;
• ЕИК/БУЛСТАТ, когато е приложимо;
• адрес за фактуриране;
• МОЛ/представляващ, когато е приложимо;
• други необходими счетоводни данни.

2.5. Данни за плащания

Плащанията за услугите се извършват по банков път.

В тази връзка могат да бъдат обработвани:

• име на платеца;
• платена сума;
• дата на плащане;
• основание за плащане;
• информация, съдържаща се в банкови документи и извлечения.

Сайтът не събира и не съхранява данни за банкови карти, когато плащанията не се извършват чрез картова форма на сайта.

2.6. Данни от комуникацията

Когато комуникирате по имейл или чрез друг предварително договорен комуникационен канал, може да бъде обработвана и съхранявана информацията, съдържаща се в съответната кореспонденция.

3. Цели на обработването

Личните данни могат да бъдат обработвани с цел:

• отговор на запитвания;
• обработване на заявки;
• предприемане на действия преди възлагане на услуга;
• организиране и провеждане на консултации;
• подготовка за консултация;
• изготвяне на анализ и план за подобряване;
• изготвяне на стратегия;
• изпълнение на заявена услуга;
• комуникация с Клиента;
• изпращане на готови материали;
• обработване и проследяване на плащания;
• издаване на фактури и други счетоводни документи;
• изпълнение на законови задължения;
• защита на законни права и интереси;
• анализиране и подобряване на работата и съдържанието на сайта.

4. Правни основания

В зависимост от конкретната ситуация данните могат да бъдат обработвани на основание:

Преддоговорни действия

Когато изпращате запитване или заявка за услуга.

Изпълнение на договор

Когато обработването е необходимо за организацията и предоставянето на заявена услуга.

Законово задължение

Когато определени данни трябва да бъдат обработвани или съхранявани съгласно счетоводно, данъчно или друго приложимо законодателство.

Легитимен интерес

Когато обработването е необходимо например за защита на законни права, сигурност на сайта или предотвратяване на злоупотреби и този интерес не е надделян от правата и свободите на субекта на данните.

Съгласие

Когато законът изисква предварително съгласие, например за определени незадължителни бисквитки и технологии.

5. Задължително предоставяне на информация

Определени данни са необходими за обработването на заявката и изпълнението на услугата.

Задължителните полета във формулярите се обозначават.

При непредоставяне на необходимата информация може да не бъде възможно съответната услуга да бъде организирана или изпълнена.

6. Отзиви

След приключване на услуга Клиентът може доброволно да бъде поканен да предостави отзив.

Предоставянето на отзив не е задължително.

Име, снимка, фирма, длъжност или друга идентифицираща информация във връзка с отзива се публикува само при наличие на необходимото правно основание и разрешение.

7. Онлайн срещи

Онлайн срещите могат да се провеждат чрез Google Meet, Viber или друг предварително договорен канал.

Срещите не се записват по подразбиране.

Ако се предвижда записване, Клиентът се уведомява предварително и записът се извършва само при наличие на необходимото правно основание и съгласие, когато такова се изисква.

8. Получатели на личните данни

Личните данни не се продават на трети лица.

Когато е необходимо за функционирането на сайта, изпълнението на услугите или законовите задължения, определени данни могат да бъдат обработвани от:

• доставчик на уеб хостинг;
• доставчик на електронна поща;
• доставчик на онлайн формуляри;
• доставчици на онлайн комуникационни услуги;
• банка;
• счетоводител или доставчик на счетоводни услуги;
• доставчици на облачни и технически услуги;
• Google във връзка с използването на Google Analytics и Google Search Console;
• други доставчици, когато това е необходимо за функционирането на сайта.

Данни могат да бъдат предоставяни и на компетентни държавни органи, когато това се изисква по закон.

9. Google Analytics

Сайтът използва Google Analytics за получаване на статистическа информация относно използването на уебсайта.

Чрез Google Analytics може да бъде анализирана информация като:

• посещения на сайта;
• посещавани страници;
• приблизителен източник на трафик;
• взаимодействие със съдържанието;
• използван тип устройство;
• приблизителни технически и географски данни;
• други статистически показатели, предоставяни от услугата.

Google Analytics може да използва бисквитки и други технологии.

Когато приложимото законодателство изисква съгласие, Google Analytics се активира само след предоставяне на съответното съгласие чрез панела за управление на бисквитките.

10. Google Search Console

Сайтът използва Google Search Console за наблюдение и анализ на представянето на сайта в търсачката Google.

Чрез услугата могат да бъдат анализирани обобщени данни като:

• заявки за търсене, при които сайтът се е показал;
• брой показвания;
• посещения от резултатите в Google Search;
• средна позиция;
• информация за индексирането;
• технически проблеми, свързани с представянето на сайта в търсачката.

Google Search Console не се използва като технология за проследяване на поведението на конкретния посетител на сайта и самото използване на Search Console не означава поставяне на бисквитки на устройството на посетителя.

11. Външни доставчици и международно предаване

При функционирането на сайта и предоставянето на услугите могат да бъдат използвани външни технологични доставчици.

Някои от тях могат да обработват информация извън Европейското икономическо пространство.

Когато е приложимо, международното предаване на лични данни се извършва въз основа на механизъм, допустим съгласно GDPR.

12. Срок за съхранение

Личните данни не се съхраняват по-дълго, отколкото е необходимо за целта, за която са събрани, освен когато законът изисква по-дълъг срок.

12.1. Информация за консултация, анализ и стратегия

Работната информация, предоставена чрез въпросници, имейл комуникация или по друг начин за целите на подготовката и изпълнението на консултация, анализ или стратегия, се съхранява до приключване на съответната услуга и предаване на договорените материали на Клиента.

След приключването на услугата информацията, която вече не е необходима и за която не съществува друго законово основание за съхранение, се изтрива.

Това може да включва:

• отговори от предварителни въпросници;
• информация за бизнеса или проекта;
• предоставени работни материали;
• работни бележки;
• линкове и друга информация, предоставена единствено за целите на услугата.

12.2. Готови материали

След изпращането на готов анализ, стратегия или писмено обобщение на Клиента Изпълнителят не е длъжен да съхранява безсрочно копие от предоставения материал.

Клиентът следва да запази получените документи.

12.3. Запитвания, които не водят до възлагане

Когато запитването не доведе до възлагане на услуга, данните се съхраняват само докато е необходимо за приключване на комуникацията, след което се изтриват, освен ако съществува друго основание за съхранение.

12.4. Счетоводни и платежни данни

Фактури, банкови документи, счетоводни записи и други данни, за които законът предвижда задължително съхранение, се пазят за съответните законови срокове.

Тези данни могат да бъдат съхранявани по-дълго от работната информация за конкретната услуга.

12.5. Правни претенции

Когато определена информация е необходима за установяване, упражняване или защита на правни претенции или във връзка с възникнал спор, тя може да бъде съхранявана за необходимия срок съобразно приложимото законодателство.

13. Сигурност

Прилагат се разумни технически и организационни мерки за защита на информацията от неправомерен достъп, използване, промяна, загуба, унищожаване или разкриване.

Никоя система за предаване и съхраняване на информация чрез интернет обаче не може да гарантира абсолютна сигурност.

14. Вашите права

Съгласно GDPR и при наличие на съответните законови предпоставки имате право:

• на информация относно обработването;
• на достъп до личните си данни;
• на коригиране на неточни данни;
• на изтриване;
• на ограничаване на обработването;
• на възражение срещу определено обработване;
• на преносимост, когато е приложимо;
• да оттеглите дадено съгласие;
• да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

Когато обработването се основава на съгласие, оттеглянето му не засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

15. Упражняване на права

Искане във връзка с личните Ви данни може да бъде изпратено на:

denicaparijkova@gmail.com

При необходимост може да бъде поискана допълнителна информация за потвърждаване на самоличността на заявителя.

16. Надзорен орган

Имате право да подадете жалба до компетентния орган за защита на личните данни.

За България това е Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

17. Данни на деца

Услугите на сайта не са предназначени специално за деца и чрез формулярите не се цели съзнателно събиране на лични данни на деца.

1. ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИТЕ
2. Какво представляват бисквитките

Бисквитките са малки файлове, които могат да бъдат съхранявани на устройството на посетителя при използване на уебсайт.

Те могат да бъдат използвани за техническото функциониране на сайта, запомняне на настройки, измерване на посещаемостта и други цели.

19. Необходими бисквитки

Необходимите бисквитки подпомагат основното и сигурно функциониране на сайта.

Те могат да бъдат свързани с:

• сигурността на сайта;
• функционирането на формуляри;
• техническата работа на WordPress;
• запомнянето на избора относно бисквитките;
• други строго необходими функции.

Когато са строго необходими, те могат да бъдат използвани без предварително съгласие в предвидените от закона случаи.

20. Аналитични бисквитки – Google Analytics

Сайтът използва Google Analytics за статистически анализ на посещаемостта и използването на сайта.

Google Analytics може да използва бисквитки и сходни технологии, за да предоставя информация относно начина, по който посетителите използват сайта.

Това помага да се разбере например:

• кои страници представляват най-голям интерес;
• как посетителите достигат до сайта;
• как се използва съдържанието;
• какви устройства се използват;
• как може да бъде подобрено потребителското преживяване и съдържанието.

Когато за тези технологии се изисква съгласие, Google Analytics не следва да се активира преди посетителят да е дал съгласие за аналитичните бисквитки.

21. Google Search Console и бисквитките

Google Search Console се използва за анализ на представянето на сайта в Google Search.

Самото използване на Google Search Console не поставя аналитични бисквитки на устройството на посетителя чрез този сайт и поради това услугата не се третира като аналитична бисквитка по начина, по който се използва Google Analytics.

22. Бисквитки на трети страни

При наличие на вградено външно съдържание или услуги могат да бъдат използвани технологии на трети страни.

Това може да се отнася например до:

• YouTube видеа;
• социални мрежи;
• външни формуляри;
• карти;
• други външни услуги.

Когато тези технологии изискват предварително съгласие, те следва да бъдат активирани едва след съответния избор на посетителя.

23. Управление на бисквитките

При първото посещение на сайта посетителят получава възможност да управлява незадължителните бисквитки.

Чрез панела за управление могат да бъдат предоставени възможности за:

• приемане на незадължителните бисквитки;
• отказ от незадължителните бисквитки;
• избор по категории;
• последваща промяна на направения избор.

Отказът от аналитични и други незадължителни бисквитки не следва да ограничава достъпа до основното съдържание на сайта.

24. Промяна или оттегляне на съгласието

Когато използването на определени бисквитки се основава на съгласие, то може да бъде променено или оттеглено по всяко време чрез:

[БУТОН/ЛИНК „НАСТРОЙКИ НА БИСКВИТКИТЕ“]

Бисквитките могат да бъдат управлявани и чрез настройките на използвания браузър.

25. Продължителност на бисквитките

Бисквитките могат да бъдат:

Сесийни – изтриват се след приключване на браузърната сесия.

Постоянни – остават на устройството за определен период или до тяхното изтриване.

Конкретните бисквитки, тяхното предназначение, доставчик и срок могат да бъдат посочени в панела за управление на бисквитките според реалната техническа конфигурация на сайта.

III. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

26. Връзка с Общите условия

Настоящата Политика за поверителност и бисквитки се прилага заедно с Общите условия за предоставяне на консултантски услуги.

Общите условия уреждат заявяването, плащането и предоставянето на услугите, а настоящата политика – обработването на лични данни и използването на бисквитки.

27. Промени в политиката

Политиката може да бъде актуализирана при промяна на:

• услугите;
• функционалностите на сайта;
• използваните технологии;
• начина на обработване на лични данни;
• приложимото законодателство.

Актуалната версия се публикува на сайта с дата на последната актуализация.

28. Контакти

За въпроси относно настоящата политика или обработването на личните Ви данни:

Деница Вескова Парижкова, гр. В. Търново, ул. Козлодуй 41, с БУЛСТАТ 181061033

Уебсайт: denicaparijkova.com

Обратно към НАЧАЛО